Sólo unos segundos...

 
LIMA
998 988 350
ventas.rms@iso.pe
AREQUIPA
930 964 549
ventasaqp@iso.pe
Síguenos en:

Sistema de Gestión de Calidad: Lo que necesita saber sobre ISO 9001

Cual es el Propósito del sistema de gestión ISO 9001

  • Que la organización logre la capacidad para proporcionar regularmente productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables;
  • Facilitar oportunidades de aumentar la satisfacción del cliente;
  • Abordar los riesgos y oportunidades asociadas con su contexto y objetivos;
  • La capacidad de demostrar la conformidad con requisitos del sistema de gestión de la calidad especificados.
  • Apoyo a la organización en el cumplimiento de los requisitos legales y otros requisitos;
  • Logro de beneficios financieros y operacionales que puedan ser el resultado de implementar alternativas de control preventivas que fortalezcan la posición de la organización en el mercado;
  • Mejora del desempeño en la gestión de la calidad.

Principales aspectos del sistema de gestión ISO 9001

Pensamiento basado en riesgos.

Planificar e implementar acciones para abordar los riesgos y las oportunidades.

Liderazgo y compromiso de la alta dirección asumiendo la rendición de cuentas del sistema de gestión.

Facilitar oportunidades de aumentar la satisfacción de los clientes.

La alineación e integración con la estrategia, los procesos comerciales y la toma de decisiones.

Desarrollo de una cultura de la organización que apoye los resultados previstos del sistema de gestión.

by Francisco Miranda Casana

Magister en Administración de la Universidad ESAN con mención en Dirección Avanzada de Proyectos, Ingeniero Industrial de la Universidad de Lima, Titulado y Colegiado, con especialización en Sistemas Integrados de Gestión. Más de 25 años de experiencia laboral en importantes empresas de los sectores industrial, comercial y servicios, con logros exitosos en el desarrollo profesional en áreas de servicios, producción, retail; asesor de importantes empresas en mejora continua alineado con estándares internacionales de gestión. Amplia experiencia en procesos de Certificación con las principales normas ISO, así como del Sistema KORE de Coca Cola, desarrollando actividades en las plantas embotelladoras de Perú, Argentina, Chile, Paraguay y Bolivia. Auditor registrado en el Ministerio de Trabajo. Docente universitario en Post Grado en ESAN y UPC. Experiencia como expositor en el Perú y extranjero.

4 comentarios

  • WALTER VILLANUEVA

    4 marzo, 2020 at 10:12 pm

    Esta excelente me gusta saber sobre esto mucho y mas

    Reply

    • Francisco Miranda

      11 marzo, 2020 at 3:39 pm

      Estimado Walter, seguiremos ampliando mas información sobre sistemas de gestión.

      Reply

  • Joel Molina

    11 marzo, 2020 at 7:51 am

    Artículo interesante! somos una ISP (proveedores de internet) estamos interesados en un certificado que garantice un servicio de calidad a nuestros clientes, estándares internacionales que fortalezca la labor de venta a nuestros vendedores. es recomendable usar esta ISO o cuál recomendarían?

    Reply

    • Francisco Miranda

      11 marzo, 2020 at 3:38 pm

      Hola Joel, como proveedores de servicios de internet te recomiendo la implementación de la norma ISO 27001 de Seguridad de la Información integrada con la norma ISO 9001 que se gestionan los riesgos en los procesos para garantizar el servicio con calidad para sus clientes.

      Reply

Deja un Comentario

Su dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados *

EMPRESAS QUE LIDERÓ NUESTRO EQUIPO DE CONSULTORES

Nuestra Experiencia

Nuestra experiencia como organización está soportada en el equipo de profesionales líderes en servicios de consultoría, auditoría y capacitación que ha permitido a las empresas en donde participaron logren obtener certificaciones internacionales, mejorando las competencias de su personal, logrando procesos más ágiles y eficientes. Entre las empresas que nuestro equipo ha participado tenemos las siguientes:
¿NECESITAS NUESTRA AYUDA?

Escríbenos Aquí






Síguenos enRedes Sociales
Abrir chat
Hola!! En qué podemos ayudarte?
Powered by